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2013淘宝搜索获取精准流量




原创干货首发!!!淘宝搜索终极篇 淘宝实战经验:获取精准免费流量详解之淘宝搜索终极篇(高星星老师原创借来给大家分享)

原创干货首发!!!淘宝搜索终极篇

2013年电商无疑是中国整个经济体最热门的一个关键词,而淘宝(含天猫,以下同)则在绝大多数人的眼里是电商的代名词。几千万的淘宝卖家每天都在讨论遇到的问题、每天也都在分享成功的喜悦;那么在淘宝卖家的心中,什么是谈论的核心?

流量!免费流量!精准的免费流量!

以上基本上都是废话。下面将从淘宝搜索规则的各个角度剖解、分析,全面解答卖家在获取免费流量、玩转自然搜索时遇到的各种问题。

一、本文将涉及到的关键词。

商品类目、二级类目、宝贝属性、长尾属性、多维搜索、标题优化、关键词搜索、紧密排列搜索规律、顺序无关搜索规律、搜索行为属性、打散逻辑、强行匹配、无视样本偏差、搜索试错规则、剩余时间、售罄率、搜索权重指数、DSR、详情页停留时间、跳出率、销量、转化率、销售增长率、收藏量、收藏率、可抓取性详情页、相关性评价。

二、宝贝上架时做足准备。

宝贝编辑时确保类目、二级类目的准确性;和实际产品的相关性越高获得的展示机会也越多。在宝贝属性的选择上,以先精准、次长尾、再多的模式填写;切记不要因为麻烦而略去,如果这样,搜索系统也会将你略去。

关于属性:类目属性对于搜索排名的影响一般分为两种情况:

1,  放错类目。这种情况下对于自然搜索的影响极大

2,  二级类目的热度选择。之前鬼脚七讲过的关于“文胸”和“文胸套装”这两个子类目,把文胸套装的SKU放在“文胸”的类目下,效果会更好。这就是两个词在全网的搜索热度的搜索热度做一个比较。

值得注意的是,直通车关键词的质量得分和类目的选择有极大的关系。

因此选择类目的时候要兼顾自然搜索和直通车的双重因素。

可选择属性我们在这里称作长尾属性,在热词很难获得展现的情况下长尾属性的填写会带来一些经常多维搜索的客户。

这里解释一下“长尾属性”和“多维搜索”

对于“T恤”,在宝贝描述编辑里面会有比如:纯棉、韩版、格子等等,这些词我们称之为长尾属性。

对于搜索“T恤”的客户,在搜索的过程中会选择打勾的长尾属性越多,呈现的搜索结果会越精准,得到展现的机会也会更大。

这种模式对于中小卖家会是一个比较好的操作模式。

橱窗推荐。

在搜索时,获得橱窗推荐位的宝贝能有更多的浏览量。当买家选择搜索或者点击“我要买”根据类目来搜索时,橱窗推荐宝贝会优先排在前面。实验数据说明,在其它权重等同的情况下,有橱窗推荐的比没有橱窗推荐的展示机会多出大概17%。

下架时间。

相信很多卖家都有这个感受,尤其是新店开业一段时间,某款销量最高的单品会在某一天通过淘宝搜索进店的流量暴增。

没错这就是下架时间的权重体现。可为什么第二天其它单品为什么流量没有那么高的增长?甚至没有自然流量呢?解答这个问题还要回到搜索排名的几个因素:最重要的一点7天销量。

说到这里有没有一个好的想法呢?没错:做出7个小爆款,每天一个上下架的调整。

关于上下架,很多商家会选择第三方的自动上下架软件,其实这种手法是我不建议的。我本人从来没有用过任何第三方的软件(数据查询的除外),同时我服务的商家、业内的朋友;我都是不建议用第三方的上下架软件和直通车优化的第三方软件。原因就不说了。

关于下架的时间,一般情况下是9:00—11:00、15:00—17:00、20:00-22:00 这个时间的节点是全网的一个高峰均值。具体情况也要根据自己店铺的类目产品的交易习惯进行确定,最好跟踪两周的数据操作一个适合自己的下架时间。

对于竞争力较小的店铺和单品,也可以运用逆向的思维错开下架高峰。或许会有意想不到的效果。

标题的设置。

标题设置的几个问题:

①怎么选取关键词?

首先根据宝贝的类目、属性和品牌选取核心的关键词,然后看全网同类目产品的搜索热词,最后添加长尾词和店铺的特色服务。

以T恤为例:我们选出关键词xxx纯棉短袖T恤男;下拉框热词:韩版、2013新款;长尾词:修身、字母、个性;特色服务:包邮

那么连起来就是:xxx2013新款纯棉T恤男韩版修身个性字母包邮

②关于关键词的前后顺序,也就是紧密排列搜索规律、顺序无关搜索规律两个关键词说明的问题,但是经过多次测试得出的结果:关键词的前后顺序基本没什么影响,或者说权重很小,小到可以忽略。至于之前有人一直在提到这个概念,大家不妨去测试一下,因为只有实践得出的结论才是真理。

③标题断句和标点符号的试用。

淘宝标题60个字符的限定,一定要用最优方案充分利用。一个汉字两个字符、标点和空格占一个字符。

笔者实践中得出:淘宝搜索的抓取规则全汉字是最好的,但是这样对于消费者的体验却是最坏的。所以要把我中间的平衡点,用空格和断字符进行区分,/断字符在淘宝搜索规则中默认为空格键,而逗号则会分开关键词。比如:纯棉T恤/韩版格子,纯棉T恤,韩版格子;如果买家搜索T恤韩版,那么第二种则会优先展示。

自然搜索的定义:搜索页面找到与搜索引擎请求最相关的匹配页面的方法。既然是匹配,淘宝搜索就会有相应的算法逻辑和搜索模型。今天就来分析一下淘宝的搜索模型。

淘宝、天猫的搜索模型:

①类目模型:商品发布时的类目和属性

②文本模型:匹配商品标题中的对应关键词

③时间模型:根据时间原则匹配展现机会(即下架时间)

④人气模型:评估消费者对产品的认可度

⑤服务模型:统计分析卖家的服务质量

⑥卖家模型:统计分析卖家的活跃度和店铺综合得分

⑦价格模型:统计分析最优价格区间

⑧规则模型:商家参与的淘宝特色服务

能用一句话概括的干货就不用长篇大论。—-马桶

类目模型:产品发布时一定不能选错类目和属性,如果属性不对将直接屏蔽。

文本模型:商品标题关键词以热词为主,不要标点,断句以空格隔开;中小卖家可以添加长尾词避开热词的激烈竞争。

时间模型:下架时间是很重要。把所有SKU分14份,用一周的时间每天两次上架。

规则模型:违反规则是必须杜绝的,屏蔽事小;严重的作弊扣分或者关店。

那么在操作过程中最重要的是人气模型,然后是服务模型和卖家模型。

这里将作为重点解析!

关于人气模型:

这里需要注意的重点是一些影响人气模型的权重:销量(笔数)、详情页停留时间、跳出率、转化率、收藏量、收藏率、转化率、销售增长率等等。这些权重将直接影响宝贝的淘宝搜索排名。如果人气权重占优,配合下架时间将会有意外的收获。举个例子:

关于销售增长率举个实战的案例:我操作的一个淘宝女装C店,上线第二天成交2单,第三天成交4单,第四天成交5单,第五天成交7单,对于一个没信誉没老客户的新店,在下架的前一天自然搜索流量(量子来源为淘宝搜索)达到三千多。这是去年10月的案例,当时有截图发给几个朋友看。没有想到今天会写这个文章所以没有截图。

再来解析一个关键词:搜索试错规则

举个例子:

买家A搜索短袖衬衫男士,看到一个淘宝搜索结果的页面,假设他看了1、2、3三个商家的3款宝贝(展示顺序也是按照1、2、3的顺序),在每个店铺停留时间基本相同,最后他购买了第3个商家的产品。

卖家B搜索短袖衬衫男士……后面和A一样,结果也是买了第3个商家的产品。

…………

这种情况出现几次之后,淘宝搜索试错规则会默认3这个商品更适合这类买家,所以再搜索搜索短袖衬衫男士的时候,3的展示会在1、2的前面。

这也解释了我们经常看到排名靠前的商品,销量、店铺评分都不如后面的商品。

针对这个原则,我们要做的是:1,优化商品详情页,增加客户页面停留时间;刺激购买欲望从而提高转化率。2,客服的响应时间和服务态度也是提高转化率重要的一方面。

再说一个困惑,在人气搜索的时候,大家经常看到销量为0的产品。那么,既然是人气模型下的搜索结果为什么会有销量为0 的产品展示呢。这里要给大家解释一个名词:打散逻辑。即同款商品或者同商家商品尽量不要聚集在同一个页面。  针对这个逻辑,建议卖家商品尽量原创、个性、唯一。或许这也是淘宝为了推动原创、推动淘品牌而做出的改变。但是销量为0的商品即使展现靠前,转化一般也都不高;所以这个对于中小卖家可以根据自身定位来确定是否操作。

最后一句:人气模型权重的提升一般需要直通车配合。

解释一下直通车配合的必要性。刚上架的新品虽然有一些权重,但是和其它同类较好的产品相比,搜索的匹配度不是很高;主要原因还是人气模型。所以要借助直通车来带来流量、收藏、和转化;从各个权重去提高商品的人气。从而在人气模型里面获得更多的匹配展现。

关于服务模型:

集中体现着店铺的整体评分、单品的动态评分、退货率和投诉率。这个只要提高商品质量和服务质量,来提高商品和店铺评分;做好售后服务减少投诉。才能在同样人气商品的搜索排名中脱颖而出。

关于卖家模型:

还是先列出几个关键词:滞销品、SKU 、SPU、动销率、售罄率。不一一解释,需要注意的是SKU数不要贪多,杜绝滞销商品。

售罄率:已销售的数量和上架数量的比值。关于售罄率咨询过淘宝搜索小二,只是没有得到确定的答复。但是这个因素在我的研究过程中,认为是存在的;在这里这个因素仅作参考。举个例子:假设两个店两款完全一样的商品,所以模型的权重都是一样,不一样的是A:上架5000件已售2000件,B上架3000件已售2000件,那么这种情况下。A和B哪个在自然搜索结果中更靠前呢?

在测试过程中,不可能其它所有权重都是一样的;像物理实验中空气阻力不计一样,假设其它权重的影响可以忽略不计,那么B的展示在A之前。这个研究没有得到官方的回复,仅作参考。

在实操过程中,可以根据店铺的运营情况进行销量预估,尽量做到上架的数量和目标销量相吻合。

关于价格模型:

最基础的体现在搜索页面的个性搜索栏

根据买家的个性搜索进行匹配;

据说2013年下半年,淘宝搜索会发力个性化搜索,淘宝会跟踪买家的购买信息自动匹配和买家购买习惯最相近的产品优先展示;在个性化搜索里面,除了价格因素之外还要去思考店铺定位、细分自己店铺的用户群体、特色。届时,这些因子在搜索排序的权重会加强,销量会弱化。

关于店铺定位和细分,是淘宝小而美的基础。比如做女装,做什么风格的、什么年龄段的、什么材质的……越细分搜索结果的匹配度越高,流量的精准度和转化率也会越高。

另外天猫电器城的商家需要注意,3月底天猫总裁张勇说过:天猫电器城近日将有实质性举措–发布新版的标品路径导购。而且随着供销体系的建立,消费者购买同一款标准电器,价格不会再偏差到无所适从,消费者可以通过导购途径看到商家的各种服务能力。

意思是,在电器城标准化的商品将有严格的价格管控措施,着重体现卖家的服务和供应链。一个商家曾找我咨询,有一款商品销量好不容易提上来,为什么搜索被屏蔽?各方面分析之后,该商品并没有违法天猫的规则;最后结论:电器城会屏蔽价格相差较大的商品,不会让价格因素影响天猫电器城的生态系统。也就是说,天猫电器城的价格战不能打。

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该日志由 Rainer 于2013年06月26日发表在 SEO, 淘宝, 电子商务 分类下, 你可以发表评论,并在保留原文地址及作者的情况下引用到你的网站或博客。
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